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F. Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
A. Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgeben. Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels eine Rücksendung beantragen. Bitte stellen Sie sicher, dass sich der Artikel in demselben Zustand befindet, in dem Sie ihn erhalten haben, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Kontaktieren Sie uns unter support@momcosprout.com , um eine Rücksendung zu veranlassen.
F. Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?
A. Sobald wir Ihre Artikel zurückerhalten haben, prüft unsere Retourenabteilung die Waren und füllt sie wieder auf. Sobald unsere Retourenabteilung dies erledigt hat, wird in unserem System eine automatische Rückerstattung generiert. Unsere Buchhaltung bearbeitet dann Ihre ausstehende Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Dieser Vorgang dauert in der Regel 5–7 Werktage. Bitte denken Sie bei der Rücksendung Ihrer Produkte daran, Ihre Originalrechnung beizufügen. Andernfalls kann es zu Verzögerungen bei der Rückerstattung kommen.
F. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
A. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mithilfe dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Fortschritt Ihrer Sendung verfolgen.
F. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
A. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@momcosprout.com . Wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage nachzukommen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir nach dem Versand einer Bestellung möglicherweise keine Änderungen mehr vornehmen können.
F. Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir versenden weltweit! Die internationalen Versandkosten können je nach Standort und Gewicht Ihrer Bestellung variieren. Sie können Ihren Versandtarif an der Kasse sehen.
F. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
A. Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, einschließlich Visa, Mastercard, American Express und Discover. Wir akzeptieren auch Zahlungen per PayPal.
F. Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
A. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie unser Kundensupport-Team unter support@momcosprout.com erreichen. Wir sind immer für Sie da!
F. Sind Ihre Produkte aus organischen Materialien hergestellt?
A. Ja, unsere Produkte, einschließlich unserer meistverkauften Umstands- und Stillpyjamas, werden aus Bio-Stoffen höchster Qualität hergestellt. Wir legen großen Wert auf Komfort und Gesundheit für werdende und stillende Mütter.
F. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
A. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet und per internationalem Standardversand versandt. Die geschätzten Lieferzeiten variieren je nach Standort, liegen jedoch in der Regel zwischen 3 und 15 Werktagen.